Dados que mostram como a experiência do colaborador impactou NPS de cliente, impactou a redução de turnover e aumentou a capacidade de inovação, impactando inclusive no value eixo da empresa.
As pessoas são diferentes, estão em estágio de vida diferentes, acho inadmissível uma liderança seja ela de qual senioridade for, não ter interesse por seu time. Não querer conhecê-los profundamente.
Acredito que é esse escutar atento, humano, empático que leva ao vínculo. SIM, você leu vínculo alinhado ao organizacional. Vínculo de confiança.
É só após essa confiança que eu consigo estabelecer o ambiente de segurança psicológica, que eu consigo gerar no time colaboração, que eu consigo entender quais são as forças de cada pessoa e como encaixá-las nos desafios mais apropriados para o momento.
E não se engane, foi também através desta humanidade que inúmeras vezes junto com o/a profissional também já chegamos à conclusão de um término de ciclo. Humanização, definitivamente não é deixar de tomar decisões.
Foi através desta humanização que conseguimos reduzir 40% do nosso quadro de gestão, 50% do quadro de Pessoas e Cultura, foi através deste processo que conseguimos assumir o que tinha de desperdício sem precisar nos defender da meta da(o) CFO, foi sendo protagonista da busca pelo melhor resultado.
Foi através da humanização que criamos um grupo de estudo para aplicar AI, para estudar e dominar o que não sabemos.
Acredito que a empatia e a humanização nos une e nos prepara para uma jornada com mais completude, com mais significância e profundidade.
🧠💬 Se quiser conversar sobre legado, propósito, IA, ou sobre gente (de verdade), estou por aqui e aberta a novas conexões e oportunidades alinhadas a essa visão.
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